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El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.
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Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Palabra VIVA y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Palabra VIVA están estipuladas en la Política de Privacidad.
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Sección 9 - Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected]
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Sección 10 - Método de pago
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Las transacciones dentro del sitio se llevaran a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay y mediante transferencia bancaria.
Sección 11 - Política de Apartados
- La siguiente política aplica para los artículos que se encuentran físicamente en el inventario de la tienda.
- Si el cliente desea realizar el apartado de un artículo (Biblia, Libro y/o Regalo), el pago lo podrá hacer en dos exhibiciones.
- El primer pago deberá ser del 50% del valor total del apartado.
- El segundo pago deberá ser realizado en un plazo no mayor a 15 días naturales de haber realizado el primer pago.
- En caso de que el cliente no liquide en el plazo establecido, el producto será regresado a exhibición, y el cliente podrá utilizar su saldo a favor para realizar cualquier otra compra.
Sección 12 - Política de Pedidos
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La siguiente política aplica para los artículos que no se encuentran físicamente en el inventario de la tienda.
- Si el cliente desea realizar un pedido, deberá dejar un anticipo del 50% del valor total del mismo.
- El cliente deberá liquidar el pedido en el momento en que el producto ya esté disponible en tienda o en los siguientes 15 días naturales después de que haya realizado su pedido; lo que ocurra primero.
- El cliente podrá recibir un 10% de descuento sobre el valor total de su pedido si lo deja liquidado en una sola exhibición. El 10% de descuento no aplica a productos de importación, y productos denominados “misioneros”. El 10% de descuento no aplica con otras promociones de temporada, o descuentos de mayoristas, ministros, pastores y librerías.
Sección 13 - Política de Cambios y Devoluciones
Se aceptará cambios de productos bajo las siguientes condiciones:
- El cambio del producto deberá realizarse dentro del mes calendario en que el cliente realizó la primera compra.
- El cliente deberá presentar su ticket impreso o digital de la compra, para poder hacer efectivo el cambio.
- Las razones válidas para realizar el cambio de un producto son: que el producto adquirido contenga algún defecto de fabricación, encuadernación o imprenta.
- El producto a cambiarse deberá de estar en su empaque original, sin ningún tipo de daño o modificación.
- El producto a intercambiar deberá ser de igual o mayor precio al producto adquirido en la primera compra.
- El proceso de cambio solo se hará válido para una transacción por cada compra.
- Bajo ninguna circunstancia se realizan devoluciones de dinero en efectivo, transferencia, cheque o algún otro método de transacción.
